Desde el Ministerio de Salud aclararon la sistemática de los turnos en los centros de salud.

Radio De Cuyo Mendoza
Ricardo Rodríguez
Jueves 17 de Enero del 2019 a las 09:40 hrs

Así lo hizo el doctor Raúl Salvatore, jefe regional Metropolitana Norte del Ministerio de Salud a Elevediez.

Raúl Salvatore: Ese centro de salud como se dio en varios centros de salud, tenía una guardia de 24 horas, esa guardia de 24 horas es la que terminó pasando por cuestiones de complejidad hacia el Hospital Carrillo, pero reitero, no ha habido una afectación de otros servicios. Con respecto al tema de la gestión de turnos, el Ministerio tiene una sistemática de atención de turnos, que trata de utilizar varias herramientas para tratar de asegurar la llegada a esos turnos… Uno es el contact center, que son los turnos que se sacan vía telefónica, que estamos en un proceso por el cual el usuario también tiene que hacer lo suyo y la intención que tenemos es que obviamente ya no tenga que madrugar el paciente para hacerse de un turno, el tema es que esos cambios culturales llevan tiempo… En esta especialidad de Oftalmología son turnos que se sacan por el contact center y luego quedan algunos remanentes para ser otorgados en lo que se denomina la espontánea, que es justamente una demanda que pueda surgir a lo largo del día.  

 

Entrevista completa a Raúl Salvatore disponible en el siguiente link:

http://www.mdznews.net/audios/1605?r=42099b4af02