Mendoza se ubica en el tercer puesto a nivel nacional en cantidad de máquinas tragamonedas por habitante.

Radio De Cuyo Mendoza
Ricardo Rodríguez
Lunes 12 de Septiembre del 2016 a las 07:48 hrs

El dato fue proporcionado por el diputado Gustavo Villegas, presidente de la Comisión Especial de Políticas de Juego de la Cámara baja. El ludópata siente que juega por necesidad, no por diversión, explicó el legislador.

Ricardo Rodríguez: La ludopatía es una de las patologías que estuvieron muy de moda en los últimos años, en particular acá en Mendoza se habló mucho de cómo combatirla, porque hay personas que lamentablemente cobran su sueldo y van y pierden parte o hasta todo el sueldo en un casino y les ha pasado y les sigue pasando. Pero sin embargo podríamos decir que en Mendoza para combatir este problema se hace muy poco, son escasas las cosas que se hacen para tratar de contrarrestar este mal. Lo primero que habría que hacer es trabajar en la familia ¿no?

Hubo el caso de una señora, no voy a decir la profesión, pero una mujer que estaba instruida, bien ubicada, con un muy buen sueldo, con un trabajo seguro, una señora que no alcanzaba a cobrar y se iba al Casino, la mujer entraba al Casino y jugaba gran parte de su salario allí adentro, la mayoría de las veces lo perdía y así fue sus hijos decidieron tratar de ponerle freno a esta situación, al ver que bajo tratamiento era muy difícil, intentaron actuar en torno a la situación de la sala de juego y se eligió a un grupo de abogados, un par de abogados muy conocidos en Mendoza actuaron en el caso, iniciaron una causa y le solicitaron a las autoridades del Casino que no le permitan entrar más a la mujer, porque la señora era ludópata, había que controlarla, había que tratar de frenarla, es decir que el Casino actúe con el derecho de admisión para poder evitar este tipo de situaciones. Bueno, a pesar de esto parece que hubo una serie de notificaciones al Casino por parte de los abogados, el Casino poca bolilla le dio a esto, o por lo menos no controló, hasta que finalmente lo metieron en una causa, que aparentemente la causa se convirtió en una causa importante, que todavía está en los estrados judiciales, porque los hijos decidieron iniciarle la causa al Casino ya que les era muy difícil controlar a su madre, pero se hace muy poco contra la ludopatía. Digo esto porque el otro día pasaba por el Arena Maipú, todos aquellos que entran al Casino del Arena Maipú se encuentran con un cajero automático en la puerta, si vas al Casino del Hyatt, me han dicho que adentro hay cajeros y así en tantos otros lugares, o sea tener cajeros automáticos en la puerta, en la entrada o adentro de un casino, es como incitar a la persona a que vaya, se quedó sin dinero, meta la tarjetita y saque y saque y saque hasta lo que el cajero le dé, hay topes en algunos casos, en otros no, hay libertad para sacar dinero. Es muy difícil combatir la ludopatía si no se empieza por ese lado, por qué los bancos o por qué los casinos admiten la colocación de cajeros automáticos en lugares de juego? Pueden estar en cualquier otro lado los cajeros pero no en un casino, si vos querés combatir la ludopatía, vos no podés tener un cajero y de última si vos querés tener un cajero en un hotel, porque obviamente le sirve a los clientes, ponelo adentro del hotel y que sea pura y exclusivamente de uso para los clientes! Pero los cajeros automáticos en los casinos están estratégicamente ubicados, la persona pasa por ahí y ve el cajero.

 

Esteban Videla: no están adentro del casino, yo entiendo a lo que vas, pero la disposición indica que no tiene que estar adentro del casino, pero lo tenés ahí, a mano. Igual me parece que no sé si es la mejor batalla contra la ludopatía eh? A mí por ejemplo me tocó trabajar en un casino y el cajero no estaba dentro del casino, sino que estaba en lo que es el hotel digamos, pero estaba a 30 metros.

 

Ricardo Rodríguez: claro, o sea, lo ves al cajero.

 

Esteban Videla: obvio! Pero si la regla dice que no tiene que ver adentro del casino un cajero, bueno, se está cumpliendo.

 

Celia Astargo: hay algunos proyectos en Mendoza para restringir la cantidad de metros que tiene que haber entre el casino y un cajero automático.

 

Esteban Videla: hay otro método, vos podés autoexcluirte, vos podés solicitar que no te permitan el ingreso.

 

Celia Astargo: eso es lo que hizo la familia de la mujer.

 

Ricardo Rodríguez: claro, la familia lo que hizo fue apelar a un abogado!

 

Esteban Videla: lo que sí se puede discutir ahí es en cómo está creado ese protocolo, porque si sos vos el que se quiere autoexcluir tenés que llevar vos dos o tres testigos por lo menos, tiene que estar presente la persona que está encargada de la sala en ese momento, es decir, se vuelve engorroso el trámite. A mí me tocó presenciar, estar a pocos metros de una persona que básicamente va a pedir ayuda, si vos vas al casino a decir, no me dejen entrar, es porque directamente estás pidiendo ayuda. Lo tuvieron esperando como 30 minutos y finalmente se terminó yendo y escuché una de las frases, a lo mejor más escalofriantes, uno de los encargados allí dijo, bueno mejor, al fin y al cabo es un cliente que no se va.

 

Ricardo Rodríguez: y muchas personas son ludópatas sin darse cuenta, por ejemplo el otro día me llamó muchísimo la atención, de cada 10 personas que entraban, sobre todo en horas de la siesta, que por ahí tienen un par de horas de descanso, se van al casino, no está mal, es decir, qué sé yo, supongo a entretenerse, a lo mejor pasan un rato, pero varias de esas personas pasaban por el cajero.

 

Esteban Videla: yo tengo un montón de historias respecto a eso eh?

 

Celia Astargo: yo una vez me acuerdo que le pregunté a Esteban, sabiendo que él trabajaba dentro de un casino, le hice un montón de preguntas, y obviamente cualquier persona que trabaja ddentro de un casino, empieza a observar conductas de las personas, evidentemente quizás la alternativa es que haya gente de algún plan especial, trabajando dentro de los casinos, para la contención por ejemplo de esas personas que llegan a la puerta del casino casi pidiendo ayuda.

 

Esteban Videla: hay gente que hace cola para entrar, están esperando a que abra el casino, hay gente que cae con los bolsos de las compras y en el guardarropas dejan los bolsos de las compras.

 

Ricardo Rodríguez: una persona que hace eso ya está en un estado de ludopatía avanzado.

 

Celia Astargo: claro, porque una cosa es que vos digás un sábado a la noche, vamos al casino, jugamos y tomamos algo y vos sabés cuál es tu límite y llegás a ese límite y te retirás del juego, eso es una conducta, pero la otra es cuando en cualquier momento de tu día y frente a cualquier circunstancia, la única salida es el casino. Ahí está el problema.

 

Ricardo Rodríguez: sí y muchos que van a buscar salvar el día por lo menos. Bueno es uno de los temas del día.

 

 

HORA 7:22Llamados y mensajes de oyentes

 

·         En el Casino de Mendoza está adentro del casino el cajero automático.

·         No se puede realizar la autoexclusión, esto es que uno mismo pide un formulario para que no permita que a uno lo dejen ingresar, solo con un testigo.

·         Hay personas que están en lista de los casinos y supuestamente no los deberían dejar entrar, pero…

·         Me da vergüenza ajena ver tantos casinos y que nadie los controle y mucha gente cae en la trampa, que me voy a salvar y eso es mentira, nadie se salva a través del juego de azar, son muy contados con los dedos.

 

Hubo otros mensajes contando historias de ludopatía.

 

 

HORA 7:45Llamados y mensajes de oyentes

 

·         Todos los casinos del Regency Enjoy Mendoza tienen el cajero adentro y si no anda el cajero, los empleados te pasan por el posnet la tarjeta.


HORA 7:48 - Contacto con Gustavo Villegas, diputado de la UCR.

 

Ricardo Rodríguez: nosotros hacíamos referencia al tema de la ludopatía y nos preguntábamos cuánto se ha avanzado en este tema, teniendo en cuenta que hoy una persona va a un casino y se encuentra siempre con un cajero a mano, eso alienta para que la persona juegue. ¿no se puede resolver esto?

 

Gustavo Villegas: imagínese Ricardo, es tremenda esta situación porque esto puede generar que una familia quede sin el sustento del mes en solo un rato, una noche, porque estamos hablando que el ludópata, de una persona que se enferma, no es alguien que quiera hacerle daño a su propia familia, sino que es alguien que no se da cuenta, sino  que es alguien que está pensando que en esa noche va a tener el dinero que le está haciendo falta, o sea el ludópata juega por obligación, juega por necesidad, es decir que él tiene 100 pesos, una boleta de la luz de 200 pesos, y juega pensando en que va a ganar 300 y va a pagar la luz y le van a quedar 100 pesos más para otras necesidades que tiene, no lo hace por diversión, no lo hace en forma de juego y lamentablemente hay un exceso de cantidad de máquinas tragamonedas en la provincia de Mendoza, por dar un ejemplo estamos terceros en el país, sólo superados por el Gran Buenos Aires y por Capital Federal.

 

Ricardo Rodríguez: o sea, terceros en la cantidad de máquinas tragamonedas que tenemos en el país?

 

Gustavo Villegas: exactamente, cantidad de máquinas tragamonedas por habitantes en la provincia de Mendoza queda tercera, con la cantidad de salas que existen, las posibilidades de juego. Nosotros para realizar el proyecto hablamos con la gente de Jugadores Anónimos, que nos comentaban que entre 300 y 400 personas al año asisten en el Gran Mendoza, que es en la calle Espejo, frente a la Plaza Independencia, por cualquier persona que quiera consultarlo, entre 300 y 400 personas al año se dirigen a hacer las consultas y a intentar avanzar o comenzar una recuperación del juego. Esto a nosotros nos llevó a presentar un registro sobre el Registro Único de Excluidos del Juego, que creemos que es totalmente necesario, donde uno se pueda autoexcluir, donde la familia pueda excluirlo, donde el entorno, la familia los amigos pueden tratar de ayudar al ludópata, pero si nosotros no evitamos en primera medida que el ludópata juegue y rápidamente lo incorporamos a estos esquemas para solucionar su adicción, estamos no solo en problemas graves económicos y de salud de esa persona, sino que uno de los primeros elementos que genera la violencia ultra familiar es la falta de dinero y si esa falta de dinero es ocasionada por una adicción, porque uno de los dos, hablando del matrimonio- la pierde en el casino, se empieza a complicar la situación de violencia y se multiplica en el hogar la violencia.

 

Ricardo Rodríguez: ¿ha podido avanzar este Registro Único de Excluidos del Casino?

 

Gustavo Villegas: y, la verdad que ha avanzado muy poco, porque recordemos que el único que hace el esfuerzo por recuperar al ludópata o se invierte en la recuperación de esta adicción o de esta enfermedad es el Estado, o sea los privados no están interesados en que se recuperen estas personas y no ponen absolutamente ni un peso para que esta situación cambie, esto lo hace el Estado a través de su plan provincial de Adicciones y a través del programa que tiene el mismo Casino de juego responsable.

 

Ricardo Rodríguez: ahora, debe ser que aportan muy poco porque hay casinos que tienen cajeros automáticos adentro, esto es increíble!

 

Gustavo Villegas: bueno, la verdad que es suicida ¿no? Es como a un suicida entregarle un revólver o poner un quiosco de venta de armas. Los casinos primero, están en cuanto a horarios, es un exceso, un exceso, yo vengo del departamento de General Alvear, imagínese qué turismo vamos a tener un lunes como hoy, cuando a las 10 de la mañana va a abrir el Casino, no va ningún turista, va doña Rosa, porque queda frente al supermercado, entonces doña Rosa en vez de irse al supermercado, con esos 50 pesitos que va a comprar se va al Casino, va a ver si puede juntar 50 más para comprarse alguna otra cosita para comer, no para otra cosa, y ahí es donde comenzamos a tener los primeros inconvenientes ¿no? El horario y la flexibilidad de los cajeros de los casinos en el interior…antes los casinos daban una ficha y uno sentía el ruido y sabía que ganaba y era incómodo, ahora directamente le dan un papelito y es todo electrónico y están preparados e incentivados para que la gente gaste y juegue cada vez más no? Es esa la política!

 

Ricardo Rodríguez: digamos que cualquier tipo de cartelería, afiche, anuncio que pongan los casinos no sirve para combatir la ludopatía, está visto.

 

Gustavo Villegas: es que está legislado ya que el juego se perjudicial para la salud, no se juegue el dinero de sus hijos pero bueno, volvemos al principio, la gente primero tiene que comprender que en el casino no puede ganar, cosa que no lo sabe y ellos están convencidos que suele tener su suerte, su día y sabe, tiene un método para ganar y en segundo lugar, el juego no está visto como una diversión, sino que está visto como la forma de salvar mi mes, de salvar mi semana.

 

Ricardo Rodríguez: y finalmente, no avanza este proyecto para excluir a las personas de los casinos, y entonces la ludopatía es una palabra que se utiliza como tantas otras en la provincia por parte de todos no? De decir bueno, hay que combatirla pero se hace muy poco, casi nada digamos?

 

Gustavo Villegas: y sí, el único que hace como te decía recién, es el Estado provincial, es el único que tiene planes y acciones y este mismo proyecto que se ha presentado también tiende a la búsqueda que los privados también se hagan cargo y puedan aportar a la lucha contra la ludopatía.

 

Ricardo Rodríguez: ¿cuántos casinos tenemos en el Gran Mendoza?

 

Gustavo Villegas: con los casinos privados dentro de los hoteles, donde bueno, vimos a un casino que no quería pagar sus deudas, sus impuestos, sabiendo que había recaudado muy bien ¿no? Menos se van a querer hacer cargo de solucionar un problema que es el ludópata, pero la verdad que tienen que comprenderlo también los casinos, el ludópata, una vez que esta persona se juega todo en ese exceso, en ese momento de euforia, después no le sirve porque le cuesta un montón recuperar el dinero para volver a ir, pero bueno, son distintos tipos de políticas en una situación que es realmente preocupante. Volviendo al caso a lo mejor del Casino de Alvear, recauda aproximadamente 7 millones de pesos al mes, o sea se lleva del departamento 7 millones de pesos, para una comunidad de 46 mil habitantes es muy importante, porque son 7 millones de pesos menos en las tiendas, en los corralones, en la producción, bueno en cualquier tipo de actividad que realizamos…7 millones de pesos es un número importante para la economía regional. 

 

Entre los periodistas siguen comentando del tema y dicen que es el Estado el que tiene que controlar por ejemplo la cantidad de casinos que se abren en la provincia, si estamos terceros en tragamonedas en el país. Y se preguntan si es la solución prohibir los cajeros en los casinos en sí, si no va por otro lado el control.

 

Ricardo Rodríguez: ahora el Gobierno provincial está llevando adelante el cierre de algunas salas, pero en el interior de la provincia, el tema es que las licencias ya otorgadas son licencias que no se las pueden quitar, salvo como la del Casino Cóndor, que tenía una deuda importante esa empresa con el fisco, entonces ahí hubo una medida de presión para poder cerrarlo, pero si el tipo cumple en todo, no le podés decir nada.

 

 

HORA 8:11Llamados y mensajes de oyentes sobre los casinos

 

·         Habría que cobrar una entrada de mil pesos y cuando ingresan tendrían que registrarse y no pueden entrar más de dos o tres veces por mes y lógico ayudarlos con un plan de Gobierno.

 

·         Podría funcionar que en cada casino haya una oficina que ofrezca tratamiento a personas con problemas de juego.

 

·         15 años trabajé en casinos y la solución no es sacar los cajeros porque el ludópata es un enfermo, pero sí ayuda un montón, porque el cliente se enfría cuando sale del casino, en cambio si vos tenés el cliente adentro, sigue estando caliente, entonces va mete la tarjeta y saca lo que no tiene. El otro tema es que si vos sacás los cajeros tenés el otro tema que son los prestamistas, entonces es todo un tema muy complejo. Lo que sí sería bueno es acortar los horarios de apertura del casino, la gente tiene mucho menos tiempo para jugar. Esa sería una muy buena maniobra del Estado para resguardar a la gente, porque lo demás es superficial, todo ayuda pero sería muy bueno poder acortar los horarios de apertura de los casinos. 

 

·         El tema está en las promociones que hacen los casinos también, y lo más fuerte es que al cliente lo llaman por teléfono para seguir teniéndolo cautivo, te llaman para contarte los beneficios del casino.